Bangkapost – Komitmen dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat kembali ditunjukkan oleh Lapas Narkotika Kelas IIA Karang Intan. Berdasarkan hasil Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP), Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) Triwulan I bulan Februari Tahun 2026, lembaga tersebut memperoleh hasil yang sangat memuaskan dengan predikat Sangat Baik. Rabu, 11 Maret 2026.
Dalam hasil survei tersebut, nilai SPKP/SKM mencapai 99,41 dari 100, sementara SPAK memperoleh nilai 99,61 dari 100. Capaian ini menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat yang sangat tinggi terhadap kualitas pelayanan serta komitmen kuat dalam menjaga integritas dan mencegah praktik korupsi di lingkungan pemasyarakatan.
Kepala Yugo Indra Wicaksi menyampaikan bahwa hasil survei ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik serta menjaga integritas dalam setiap pelaksanaan tugas.
“Kami bersyukur atas hasil survei yang menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat yang sangat tinggi. Capaian ini merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan yang profesional, transparan, dan berintegritas. Namun bagi kami, hasil ini bukanlah akhir, melainkan motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujar Yugo.
Ia menambahkan bahwa capaian tersebut juga menjadi bagian penting dalam mendukung proses Pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) pada tahun 2026.
“Kepercayaan masyarakat merupakan hal yang harus dijaga. Oleh karena itu, kami akan terus memperkuat komitmen dalam pembangunan Zona Integritas menuju WBBM dengan memastikan pelayanan yang bersih, akuntabel, dan bebas dari praktik korupsi,” tambahnya.
Melalui hasil survei ini, Lapas Narkotika Karang Intan berkomitmen untuk terus menjaga konsistensi pelayanan publik yang berkualitas serta memperkuat budaya kerja yang berintegritas demi mewujudkan pemasyarakatan yang semakin profesional dan terpercaya di mata masyarakat.