Program Humanis Cakra Pastarung: Langkah Jemput Bola Lapas Tenggarong Dengarkan Keluhan WBP

Bangkapost - Komitmen menghadirkan pelayanan pemasyarakatan yang responsif, terbuka, dan berorientasi pada penyelesaian masalah terus diwujudkan oleh Lapas Kelas IIA Tenggarong. Melalui program Humanis Cakra Pastarung, jajaran Lapas kembali melakukan pendekatan secara langsung atau jemput bola dengan mendengarkan berbagai aspirasi, keluhan, serta kebutuhan Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP).

Dalam kegiatan tersebut, sejumlah aspirasi disampaikan oleh Warga Binaan, mulai dari persoalan administrasi dan persyaratan hak integrasi, kelengkapan Berita Acara (BA) pelaksanaan putusan hakim, kondisi serta fasilitas kamar hunian, hingga pemenuhan kebutuhan sehari-hari. Setiap masukan diberikan ruang untuk disampaikan secara terbuka sebagai bagian dari upaya membangun komunikasi yang baik antara petugas dan Warga Binaan.

Berbagai persoalan yang terinventarisasi selanjutnya akan menjadi bahan evaluasi dan ditindaklanjuti sesuai dengan kewenangan serta ketentuan yang berlaku. Permasalahan yang berkaitan dengan administrasi akan dikoordinasikan dengan pihak terkait, sementara aspirasi mengenai fasilitas dan kebutuhan sehari-hari akan menjadi bahan pertimbangan dalam peningkatan kualitas pelayanan di dalam Lapas.

Humanis Cakra Pastarung bukan sekadar kegiatan mendengarkan keluhan, melainkan bentuk nyata kehadiran petugas untuk memahami kondisi, merasakan kebutuhan, serta mencari jalan keluar atas persoalan yang dihadapi Warga Binaan. Pendekatan ini juga menjadi pengingat bahwa pelayanan pemasyarakatan tidak cukup hanya berpedoman pada prosedur, tetapi harus disertai kepedulian, empati, dan tanggung jawab dalam pelaksanaannya.

Melalui kegiatan yang dilaksanakan secara berkelanjutan ini, Lapas Kelas IIA Tenggarong berharap dapat menciptakan lingkungan pembinaan yang semakin kondusif, meningkatkan kepercayaan Warga Binaan terhadap pelayanan petugas, serta meminimalkan persoalan yang berpotensi menghambat proses pembinaan.

Pada akhirnya, pelayanan yang humanis di dalam Lapas juga memiliki arti penting bagi masyarakat. Sebab, lingkungan pembinaan yang baik akan mendukung proses perubahan perilaku Warga Binaan, sehingga mereka dapat dipersiapkan untuk kembali ke tengah masyarakat sebagai pribadi yang lebih baik, bertanggung jawab, dan mampu berkontribusi secara positif.

Mendengarkan adalah langkah awal, memahami adalah bentuk kepedulian, dan menghadirkan solusi merupakan wujud tanggung jawab. Melalui Humanis Cakra Pastarung, Lapas Tenggarong terus berupaya menjadikan pendekatan humanis sebagai jalan untuk menciptakan pelayanan yang lebih baik dan pembinaan yang lebih bermakna.